Шаблон за декларация за достъпност: блокове за попълване

Кой шаблон е твоят

Има два различни документа. Фирмите, които предлагат на потребители услуга, обхваната от Европейския акт за достъпността, изготвят информация за това как услугата им отговаря на изискванията за достъпност: Директива (ЕС) 2019/882, чл. 13, параграф 2 и приложение V, в Германия приложение 3 към BFSG, в Полша чл. 32 и 33 от закона от 26 април 2024 г. (Dz.U. 2024 poz. 731). Организациите от обществения сектор публикуват декларация за достъпност въз основа на модела на ЕС: Директива (ЕС) 2016/2102, чл. 7, и Решение за изпълнение (ЕС) 2018/1523.

Как да използваш шаблоните

• Замени всеки текст в квадратни скоби и след това изтрий скобите.
• Изтрий редовете, които не се отнасят за теб, например помещенията, ако продаваш само онлайн.
• Описвай бариерите с прости думи, а не само с номера на изискване.
• Публикувай текста в достъпна форма, например като HTML страница, а не само като сканиран PDF.
• Сложи връзка към него там, където хората го търсят, например в долния колонтитул на всяка страница.

Шаблон А: фирми

Приложение V към директивата изброява, когато е приложимо, три елемента: общо описание на услугата в достъпни формати, описанията и обясненията, нужни, за да се разбере как работи услугата, и описание на това как тя отговаря на изискванията за достъпност. Информацията се включва в общите условия или в равностоен документ. Германия добавя компетентния орган за надзор на пазара (приложение 3 към BFSG). Полша добавя достъпността на помещенията, използвани за услугата, или сертификат за достъпност, ако е издаден такъв (чл. 33). Редовете, отбелязани като незадължителни, не са посочени в тези правила; много доставчици все пак ги добавят.

Достъпност на нашата услуга

Обхват: Тази информация се отнася за [име на магазина или услугата] на [уеб адрес], предоставяна от [фирма, адрес].

Услугата: [Какво могат да правят клиентите, с прости думи, например търсене, поръчка, плащане, връзка с нас.]

Как работи: [Стъпки, нужни за използване на услугата: поръчка, акаунт и вход, плащане, доставка, контакт.]

Как услугата отговаря на изискванията за достъпност: [Например: уебсайтът следва [стандарт или закон]; всички функции могат да се използват с клавиатура и с екранни четци; текстовете могат да се уголемяват; формулярите имат етикети и ясни съобщения за грешки.]

Помещения (Полша, ако се използват за услугата): [Достъпност на помещенията или сертификатът за достъпност.]

Орган за надзор на пазара (задължително в Германия): [Име и адрес на компетентния орган.]

Незадължително, известни бариери: [Описание с прости думи], планирано отстраняване до [дата]. Алтернатива: [например поръчка по телефона на номер].

Незадължително, контакт при проблеми: [имейл, телефон].

Последна актуализация: [дата]

Шаблон Б: публични органи

Член 7 от Директива 2016/2102 изисква обяснение на съдържанието, което не е достъпно, с причините и, когато е уместно, достъпни алтернативи, описание на механизъм за обратна информация и връзка към него, както и връзка към процедурата по прилагане. Моделът на ЕС превръща това в задължителни части. Пълно съответствие може да се заяви само ако всички изисквания са изпълнени без изключения. Методът е действителна оценка, например самооценка или оценка от трета страна (чл. 3 от решението).

Декларация за достъпност

[Наименование на организацията от обществения сектор] се ангажира да направи своя [уебсайт] достъпен в съответствие с [националното законодателство, транспониращо Директива (ЕС) 2016/2102].
Настоящата декларация за достъпност се отнася за [уеб адрес или име и версия на приложението].

Състояние на съответствието: Този уебсайт е [в пълно съответствие / в частично съответствие / в несъответствие] с [стандарт или национален закон].

Недостъпно съдържание
а) Несъответствие с [национален закон]: [бариери с прости думи].
б) Несъразмерна тежест: [съдържание, ако се използва това изключение].
в) Съдържание извън обхвата на приложимото законодателство: [съдържание].
[Достъпни алтернативи, когато е уместно.]

Изготвяне на настоящата декларация: изготвена на [дата]. Метод: [самооценка / оценка от трета страна]. Последен преглед на [дата].

Обратна информация и данни за контакт: [Как да се съобщава за проблеми и да се поиска съдържание, което не е достъпно, с връзка.] Контакт: [звено или лице, имейл, телефон].

Процедура по прилагане: [Описание на процедурата и връзка към нея; контакт на органа по прилагане.]

Полските публични органи добавят точките от чл. 10 от закона от 4 април 2019 г.: датите на публикуване и на последната актуализация на уебсайта, как е оценена достъпността, адреса на органа с контакт на отговорното лице или звено, нестандартните клавишни комбинации, архитектурната достъпност на седалището, онлайн преводач на жестов език или информация, че няма такъв, връзка към декларацията на мобилното приложение, ако има такова, информацията, че потребителите могат да съобщават за липса на достъпност, и връзка към уебсайта на Комисаря по правата на човека (Rzecznik Praw Obywatelskich). Всяка езикова версия на уебсайта получава собствена декларация на този език. Полската версия на това ръководство съдържа тези точки. За германските публични органи федералното право и правото на провинциите добавят собствени правила, които това ръководство не обхваща.

Поддържане на актуалността

Фирмите трябва да отчитат промените в услугата, в изискванията и в стандартите (чл. 13, параграф 3 от Директива 2019/882). Моделът на ЕС препоръчва публичните органи да преглеждат декларацията си поне веднъж годишно. В Полша публичните органи я преглеждат и актуализират до 31 март всяка година и без забавяне след промени, които могат да засегнат достъпността (чл. 11).

Работа с Do4U

Проверка на достъпността открива често срещани бариери на страница: липсващи алтернативни текстове, реда на заглавията, неясни връзки, етикети на формуляри, езика на страницата и контраста на вградените цветове. Използвай констатациите ѝ за редовете за известни бариери и за планиране на поправките. Това е бърза проверка, а не пълен одит и не правен преглед, затова тя не може да ти каже дали текстът ти е пълен. Do4U открива подсказки, а ти попълваш шаблона, проверяваш го и решаваш какво да публикуваш.