Mall för tillgänglighetsredogörelse: block att fylla i

Vilken mall som är din

Det finns två olika dokument. Företag som erbjuder konsumenter en tjänst som omfattas av tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act) tar fram information om hur deras tjänst uppfyller tillgänglighetskraven: direktiv (EU) 2019/882, artikel 13.2 och bilaga V, i Tyskland bilaga 3 till BFSG, i Polen art. 32 och 33 i lagen av den 26 april 2024 (Dz.U. 2024 poz. 731). Offentliga organ publicerar en tillgänglighetsredogörelse som bygger på EU-modellen: direktiv (EU) 2016/2102, artikel 7, och genomförandebeslut (EU) 2018/1523.

Så använder du mallarna

• Ersätt varje text inom hakparenteser och ta sedan bort hakparenteserna.
• Ta bort rader som inte gäller dig, till exempel lokaler om du bara säljer online.
• Beskriv hinder med enkla ord, inte bara med numret på ett krav.
• Publicera texten i en tillgänglig form, till exempel som en HTML-sida, inte bara som en skannad PDF.
• Länka till den där folk letar efter den, till exempel i sidfoten på varje sida.

Mall A: företag

Bilaga V till direktivet listar, i tillämpliga fall, tre delar: en allmän beskrivning av tjänsten i tillgängliga format, de beskrivningar och förklaringar som behövs för att förstå hur tjänsten fungerar, och en beskrivning av hur den uppfyller tillgänglighetskraven. Informationen hör hemma i de allmänna villkoren eller ett motsvarande dokument. Tyskland lägger till den behöriga marknadskontrollmyndigheten (bilaga 3 BFSG). Polen lägger till tillgängligheten i de lokaler som används för tjänsten eller ett tillgänglighetsintyg, om ett sådant har utfärdats (art. 33). Rader som är märkta valfritt finns inte med i dessa regler; många leverantörer lägger ändå till dem.

Tillgänglighet i vår tjänst

Omfattning: Den här informationen gäller [namn på butiken eller tjänsten] på [webbadress], som tillhandahålls av [företag, adress].

Tjänsten: [Vad kunderna kan göra, med enkla ord, till exempel söka, beställa, betala, kontakta oss.]

Så fungerar den: [Steg som behövs för att använda tjänsten: beställning, konto och inloggning, betalning, leverans, kontakt.]

Så uppfyller tjänsten tillgänglighetskraven: [Till exempel: webbplatsen följer [standard eller lag]; alla funktioner kan användas med tangentbord och med skärmläsare; texter kan förstoras; formulär har etiketter och tydliga felmeddelanden.]

Lokaler (Polen, om de används för tjänsten): [Lokalernas tillgänglighet, eller tillgänglighetsintyget.]

Marknadskontrollmyndighet (krävs i Tyskland): [Namn och adress till den behöriga myndigheten.]

Valfritt, kända hinder: [Beskrivning med enkla ord], planerad åtgärd senast [datum]. Alternativ: [till exempel beställning per telefon på nummer].

Valfritt, kontakt vid problem: [e-post, telefon].

Senast uppdaterad: [datum]

Mall B: offentliga organ

Artikel 7 i direktiv 2016/2102 kräver en förklaring av det innehåll som inte är tillgängligt, med skälen och, i förekommande fall, tillgängliga alternativ, en beskrivning av och länk till en återkopplingsmekanism, och en länk till tillsynsförfarandet. EU-modellen gör om detta till obligatoriska delar. Full överensstämmelse får bara anges om alla krav är uppfyllda utan undantag. Metoden är en faktisk bedömning, till exempel en självbedömning eller en bedömning av tredje part (artikel 3 i beslutet).

Tillgänglighetsredogörelse

[Namn på det offentliga organet] åtar sig att göra sin [webbplats] tillgänglig i enlighet med [nationell lag som införlivar direktiv (EU) 2016/2102].
Denna tillgänglighetsredogörelse gäller för [webbadress eller appens namn och version].

Överensstämmelsestatus: Den här webbplatsen är [helt / delvis / inte] förenlig med [standard eller nationell lag].

Innehåll som inte är tillgängligt
a) Bristande överensstämmelse med [nationell lag]: [hinder med enkla ord].
b) Oskälig börda: [innehåll, om detta undantag åberopas].
c) Innehåll som inte omfattas av tillämplig lag: [innehåll].
[Tillgängliga alternativ, i förekommande fall.]

Utarbetande av denna redogörelse: utarbetad den [datum]. Metod: [självbedömning / bedömning av tredje part]. Senast granskad den [datum].

Återkoppling och kontaktuppgifter: [Hur man rapporterar problem och begär innehåll som inte är tillgängligt, med en länk.] Kontakt: [enhet eller person, e-post, telefon].

Tillsynsförfarande: [Beskrivning av och länk till förfarandet; kontaktuppgifter till tillsynsorganet.]

Polska offentliga organ lägger till punkterna i art. 10 i lagen av den 4 april 2019: datum för publicering och senaste uppdatering av webbplatsen, hur tillgängligheten har bedömts, organets adress med kontaktuppgifter till den ansvariga personen eller enheten, icke-standardiserade kortkommandon, den fysiska tillgängligheten i sätet, en teckenspråkstolk online eller uppgiften att det inte finns någon, en länk till mobilappens redogörelse om det finns en, uppgiften att användare kan rapportera bristande tillgänglighet och en länk till webbplatsen för den polska ombudsmannen för mänskliga rättigheter (Rzecznik Praw Obywatelskich). Varje språkversion av webbplatsen får en egen redogörelse på det språket. Den polska versionen av den här guiden innehåller dessa punkter. För tyska offentliga organ lägger förbundsrätt och delstatsrätt till egna regler, som den här guiden inte tar upp.

Håll den aktuell

Företag måste ta hänsyn till ändringar av tjänsten, av kraven och av standarderna (artikel 13.3 i direktiv 2019/882). EU-modellen rekommenderar att offentliga organ granskar sin redogörelse minst en gång om året. I Polen granskar och uppdaterar offentliga organ den senast den 31 mars varje år och utan dröjsmål efter ändringar som kan påverka tillgängligheten (art. 11).

Arbeta med Do4U

Tillgänglighetskontroll hittar vanliga hinder på en sida: saknade alternativtexter, rubrikernas ordning, otydliga länkar, etiketter i formulär, sidans språk och kontrasten i inline-färger. Använd fynden för raderna om kända hinder och för att planera åtgärder. Det är en snabb kontroll, ingen fullständig granskning och ingen juridisk prövning, så den kan inte säga om din text är fullständig. Do4U hittar tips, du fyller i mallen, kontrollerar den och bestämmer vad du publicerar.