Šablona prohlášení o přístupnosti: bloky k vyplnění

Která šablona je tvoje

Jde o dva různé dokumenty. Firmy, které spotřebitelům nabízejí službu, na kterou se vztahuje Evropský akt o přístupnosti, připravují informace o tom, jak jejich služba splňuje požadavky na přístupnost: směrnice (EU) 2019/882, čl. 13 odst. 2 a příloha V, v Německu příloha 3 BFSG, v Polsku čl. 32 a 33 zákona ze dne 26. dubna 2024 (Dz.U. 2024 položka 731). Subjekty veřejného sektoru zveřejňují prohlášení o přístupnosti podle vzoru EU: směrnice (EU) 2016/2102, čl. 7, a prováděcí rozhodnutí (EU) 2018/1523.

Jak šablony používat

• Nahraď každý text v hranatých závorkách a pak závorky smaž.
• Smaž řádky, které se tě netýkají, například prostory, pokud prodáváš jen online.
• Bariéry popiš srozumitelnými slovy, ne jen číslem požadavku.
• Zveřejni text v přístupné podobě, například jako stránku HTML, ne jen jako naskenované PDF.
• Umísti odkaz tam, kde ho lidé hledají, například do zápatí každé stránky.

Šablona A: firmy

Příloha V směrnice uvádí, je-li to relevantní, tři prvky: obecný popis služby v přístupných formátech, popisy a vysvětlení potřebné k pochopení toho, jak služba funguje, a popis toho, jak splňuje požadavky na přístupnost. Informace patří do všeobecných obchodních podmínek nebo do rovnocenného dokumentu. Německo přidává příslušný orgán dozoru nad trhem (příloha 3 BFSG). Polsko přidává přístupnost prostor používaných pro službu nebo osvědčení o přístupnosti, pokud bylo vydáno (čl. 33). Řádky označené jako volitelné tato pravidla neuvádějí; mnoho poskytovatelů je přesto doplňuje.

Přístupnost naší služby

Rozsah: Tyto informace se vztahují na [název obchodu nebo služby] na adrese [webová adresa], kterou poskytuje [firma, adresa].

Služba: [Co zákazníci mohou dělat, srozumitelnými slovy, například vyhledávat, objednávat, platit, kontaktovat nás.]

Jak služba funguje: [Kroky potřebné k použití služby: objednávka, účet a přihlášení, platba, doručení, kontakt.]

Jak služba splňuje požadavky na přístupnost: [Například: web se řídí [norma nebo zákon]; všechny funkce lze ovládat klávesnicí a čtečkami obrazovky; texty lze zvětšit; formuláře mají popisky a jasná chybová hlášení.]

Prostory (Polsko, pokud se pro službu používají): [Přístupnost prostor, nebo osvědčení o přístupnosti.]

Orgán dozoru nad trhem (povinné v Německu): [Název a adresa příslušného orgánu.]

Volitelně, známé bariéry: [Popis srozumitelnými slovy], plánovaná oprava do [datum]. Alternativa: [například objednávka po telefonu na čísle].

Volitelně, kontakt při problémech: [e-mail, telefon].

Poslední aktualizace: [datum]

Šablona B: subjekty veřejného sektoru

Článek 7 směrnice 2016/2102 požaduje vysvětlení obsahu, který není přístupný, s důvody a případně s přístupnými alternativami, popis mechanismu zpětné vazby a odkaz na něj a odkaz na postup vymáhání. Vzor EU z toho dělá povinné části. Plný soulad smí být uveden jen tehdy, jsou-li všechny požadavky splněny bez výjimek. Metodou je skutečné hodnocení, například vlastní posouzení nebo posouzení třetí stranou (čl. 3 rozhodnutí).

Prohlášení o přístupnosti

[Název subjektu veřejného sektoru] se zavazuje zpřístupnit své [webové stránky] v souladu s [vnitrostátní právní předpis, kterým se provádí směrnice (EU) 2016/2102].
Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na [webová adresa nebo název a verze aplikace].

Stav souladu: Tyto webové stránky jsou [plně / částečně / nejsou] v souladu s [norma nebo vnitrostátní právní předpis].

Nepřístupný obsah
a) Nesoulad s [vnitrostátní právní předpis]: [bariéry srozumitelnými slovy].
b) Nepřiměřená zátěž: [obsah, pokud se tato výjimka uplatňuje].
c) Obsah, který nespadá do působnosti příslušných právních předpisů: [obsah].
[Přístupné alternativy, je-li to vhodné.]

Vypracování tohoto prohlášení: vypracováno dne [datum]. Metoda: [vlastní posouzení / posouzení třetí stranou]. Naposledy přezkoumáno dne [datum].

Zpětná vazba a kontaktní údaje: [Jak nahlásit problémy a požádat o obsah, který není přístupný, s odkazem.] Kontakt: [útvar nebo osoba, e-mail, telefon].

Postup vymáhání: [Popis postupu a odkaz na něj; kontakt na orgán odpovědný za vymáhání.]

Polské subjekty veřejného sektoru doplňují položky podle čl. 10 zákona ze dne 4. dubna 2019: data zveřejnění a poslední aktualizace webu, jak byla přístupnost posouzena, adresu subjektu s kontaktem na odpovědnou osobu nebo útvar, nestandardní klávesové zkratky, architektonickou přístupnost sídla, online tlumočníka znakového jazyka nebo informaci, že není k dispozici, odkaz na prohlášení mobilní aplikace, pokud existuje, informaci, že uživatelé mohou nahlásit nedostatek přístupnosti, a odkaz na web veřejného ochránce práv (Rzecznik Praw Obywatelskich). Každá jazyková verze webu má vlastní prohlášení v daném jazyce. Polská verze tohoto průvodce tyto položky obsahuje. Pro německé subjekty veřejného sektoru doplňuje vlastní pravidla spolkové a zemské právo, kterými se tento průvodce nezabývá.

Udržování aktuálnosti

Firmy musí zohledňovat změny služby, požadavků a norem (čl. 13 odst. 3 směrnice 2019/882). Vzor EU doporučuje, aby subjekty veřejného sektoru přezkoumaly své prohlášení alespoň jednou ročně. V Polsku ho subjekty veřejného sektoru přezkoumávají a aktualizují každý rok do 31. března a bez zbytečného odkladu po změnách, které mohou přístupnost ovlivnit (čl. 11).

Práce s Do4U

Kontrola přístupnosti najde na stránce běžné bariéry: chybějící alt texty, pořadí nadpisů, nejasné odkazy, popisky formulářů, jazyk stránky a kontrast vložených barev. Její zjištění použij pro řádky o známých bariérách a k plánování oprav. Je to rychlá kontrola, ne úplný audit a ne právní posouzení, takže ti neřekne, zda je tvůj text úplný. Do4U najde upozornění, ty šablonu vyplníš, zkontroluješ a rozhodneš, co zveřejníš.