Predložak izjave o pristupačnosti: dijelovi za ispunjavanje

Koji je predložak tvoj

Postoje dva različita dokumenta. Tvrtke koje potrošačima nude uslugu obuhvaćenu Europskim aktom o pristupačnosti pripremaju informacije o tome kako njihova usluga ispunjava zahtjeve pristupačnosti: Direktiva (EU) 2019/882, čl. 13. st. 2. i Prilog V., u Njemačkoj Prilog 3. BFSG-a, u Poljskoj čl. 32. i 33. zakona od 26. travnja 2024. (Dz.U. 2024 poz. 731). Tijela javnog sektora objavljuju izjavu o pristupačnosti na temelju modela EU-a: Direktiva (EU) 2016/2102, čl. 7., i Provedbena odluka (EU) 2018/1523.

Kako koristiti predloške

• Zamijeni svaki tekst u uglatim zagradama, a zatim izbriši zagrade.
• Izbriši retke koji se ne odnose na tebe, na primjer prostorije ako prodaješ samo online.
• Prepreke opiši jednostavnim riječima, ne samo brojem zahtjeva.
• Objavi tekst u pristupačnom obliku, na primjer kao HTML stranicu, a ne samo kao skenirani PDF.
• Postavi poveznicu ondje gdje ga ljudi traže, na primjer u podnožju svake stranice.

Predložak A: tvrtke

Prilog V. direktive navodi, ako je primjenjivo, tri elementa: opći opis usluge u pristupačnim formatima, opise i objašnjenja potrebne za razumijevanje načina na koji usluga funkcionira te opis načina na koji ispunjava zahtjeve pristupačnosti. Informacije idu u opće uvjete poslovanja ili istovrijedan dokument. Njemačka dodaje nadležno tijelo za nadzor tržišta (Prilog 3. BFSG). Poljska dodaje pristupačnost prostorija koje se koriste za uslugu ili potvrdu o pristupačnosti, ako je izdana (čl. 33.). Retci označeni kao neobavezni nisu navedeni u tim pravilima; mnogi ih pružatelji ipak dodaju.

Pristupačnost naše usluge

Opseg: Ove informacije odnose se na [naziv trgovine ili usluge] na [web-adresa], koju pruža [tvrtka, adresa].

Usluga: [Što kupci mogu učiniti, jednostavnim riječima, na primjer pretraživati, naručiti, platiti, kontaktirati nas.]

Kako funkcionira: [Koraci potrebni za korištenje usluge: naručivanje, korisnički račun i prijava, plaćanje, dostava, kontakt.]

Kako usluga ispunjava zahtjeve pristupačnosti: [Na primjer: web-mjesto slijedi [norma ili zakon]; sve funkcije mogu se koristiti tipkovnicom i čitačima zaslona; tekstovi se mogu povećati; obrasci imaju oznake i jasne poruke o pogreškama.]

Prostorije (Poljska, ako se koriste za uslugu): [Pristupačnost prostorija ili potvrda o pristupačnosti.]

Tijelo za nadzor tržišta (obavezno u Njemačkoj): [Naziv i adresa nadležnog tijela.]

Neobavezno, poznate prepreke: [Opis jednostavnim riječima], planirano ispravljanje do [datum]. Alternativa: [na primjer narudžba telefonom na broj].

Neobavezno, kontakt za probleme: [e-pošta, telefon].

Posljednje ažuriranje: [datum]

Predložak B: tijela javnog sektora

Članak 7. Direktive 2016/2102 traži objašnjenje sadržaja koji nije pristupačan, s razlozima i, gdje je prikladno, pristupačnim alternativama, opis mehanizma za povratne informacije i poveznicu na njega te poveznicu na postupak provedbe. Model EU-a iz toga izrađuje obavezne dijelove. Potpuna usklađenost smije se navesti samo ako su svi zahtjevi ispunjeni bez iznimaka. Metoda je stvarna procjena, na primjer samoprocjena ili procjena treće strane (čl. 3. odluke).

Izjava o pristupačnosti

[Naziv tijela javnog sektora] nastoji svoje [mrežne stranice] učiniti pristupačnima u skladu s [nacionalni zakon kojim se prenosi Direktiva (EU) 2016/2102].
Ova izjava o pristupačnosti odnosi se na [web-adresa ili naziv i verzija aplikacije].

Status usklađenosti: Ove mrežne stranice [u potpunosti su / djelomično su / nisu] usklađene s [norma ili nacionalni zakon].

Nepristupačan sadržaj
a) Neusklađenost s [nacionalni zakon]: [prepreke jednostavnim riječima].
b) Nerazmjerno opterećenje: [sadržaj, ako se poziva na ovu iznimku].
c) Sadržaj koji nije obuhvaćen područjem primjene mjerodavnog zakona: [sadržaj].
[Pristupačne alternative, gdje je prikladno.]

Priprema ove izjave: izrađena [datum]. Metoda: [samoprocjena / procjena treće strane]. Posljednji pregled [datum].

Povratne informacije i podaci za kontakt: [Kako prijaviti probleme i zatražiti sadržaj koji nije pristupačan, s poveznicom.] Kontakt: [služba ili osoba, e-pošta, telefon].

Postupak provedbe: [Opis postupka i poveznica na njega; kontakt tijela za provedbu.]

Poljska tijela javnog sektora dodaju stavke iz čl. 10. zakona od 4. travnja 2019.: datume objave i posljednjeg ažuriranja web-mjesta, način procjene pristupačnosti, adresu tijela s kontaktom odgovorne osobe ili službe, nestandardne tipkovničke prečace, arhitektonsku pristupačnost sjedišta, online tumača znakovnog jezika ili informaciju da ga nema, poveznicu na izjavu mobilne aplikacije ako postoji, informaciju da korisnici mogu prijaviti nedostatak pristupačnosti i poveznicu na web-mjesto povjerenika za ljudska prava. Svaka jezična verzija web-mjesta dobiva vlastitu izjavu na tom jeziku. Poljska verzija ovog vodiča sadrži te stavke. Za njemačka tijela javnog sektora savezno i zemaljsko pravo dodaju vlastita pravila, koja ovaj vodič ne obuhvaća.

Održavanje ažurnosti

Tvrtke moraju uzeti u obzir promjene usluge, zahtjeva i normi (čl. 13. st. 3. Direktive 2019/882). Model EU-a preporučuje da tijela javnog sektora svoju izjavu pregledaju barem jednom godišnje. U Poljskoj je tijela javnog sektora pregledavaju i ažuriraju do 31. ožujka svake godine i bez odgađanja nakon promjena koje mogu utjecati na pristupačnost (čl. 11.).

Rad s Do4U-om

Provjera pristupačnosti pronalazi uobičajene prepreke na stranici: alt tekstove koji nedostaju, redoslijed naslova, nejasne poveznice, oznake obrazaca, jezik stranice i kontrast ugrađenih boja. Njezine nalaze koristi za retke o poznatim preprekama i za planiranje ispravaka. To je brza provjera, a ne potpuna revizija ni pravni pregled, pa ti ne može reći je li tvoj tekst potpun. Do4U pronalazi naznake, a ti ispunjavaš predložak, provjeravaš ga i odlučuješ što objavljuješ.