Šablóna vyhlásenia o prístupnosti: bloky na vyplnenie

Ktorá šablóna je tvoja

Ide o dva rôzne dokumenty. Firmy, ktoré spotrebiteľom ponúkajú službu, na ktorú sa vzťahuje Európsky akt o prístupnosti, pripravujú informácie o tom, ako ich služba spĺňa požiadavky na prístupnosť: smernica (EÚ) 2019/882, čl. 13 ods. 2 a príloha V, v Nemecku príloha 3 BFSG, v Poľsku čl. 32 a 33 zákona z 26. apríla 2024 (Dz.U. 2024 položka 731). Subjekty verejného sektora zverejňujú vyhlásenie o prístupnosti podľa vzoru EÚ: smernica (EÚ) 2016/2102, čl. 7, a vykonávacie rozhodnutie (EÚ) 2018/1523.

Ako šablóny používať

• Nahraď každý text v hranatých zátvorkách a potom zátvorky zmaž.
• Zmaž riadky, ktoré sa ťa netýkajú, napríklad priestory, ak predávaš len online.
• Bariéry opíš zrozumiteľnými slovami, nie len číslom požiadavky.
• Zverejni text v prístupnej podobe, napríklad ako stránku HTML, nie len ako naskenované PDF.
• Umiestni odkaz tam, kde ho ľudia hľadajú, napríklad do pätičky každej stránky.

Šablóna A: firmy

Príloha V smernice uvádza, ak je to relevantné, tri prvky: všeobecný opis služby v prístupných formátoch, opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie toho, ako služba funguje, a opis toho, ako spĺňa požiadavky na prístupnosť. Informácie patria do všeobecných obchodných podmienok alebo do rovnocenného dokumentu. Nemecko pridáva príslušný orgán dohľadu nad trhom (príloha 3 BFSG). Poľsko pridáva prístupnosť priestorov používaných na službu alebo osvedčenie o prístupnosti, ak bolo vydané (čl. 33). Riadky označené ako voliteľné tieto pravidlá neuvádzajú; veľa poskytovateľov ich napriek tomu dopĺňa.

Prístupnosť našej služby

Rozsah: Tieto informácie sa vzťahujú na [názov obchodu alebo služby] na adrese [webová adresa], ktorú poskytuje [firma, adresa].

Služba: [Čo zákazníci môžu robiť, zrozumiteľnými slovami, napríklad vyhľadávať, objednávať, platiť, kontaktovať nás.]

Ako služba funguje: [Kroky potrebné na použitie služby: objednávka, účet a prihlásenie, platba, doručenie, kontakt.]

Ako služba spĺňa požiadavky na prístupnosť: [Napríklad: web sa riadi [norma alebo zákon]; všetky funkcie sa dajú ovládať klávesnicou a čítačkami obrazovky; texty sa dajú zväčšiť; formuláre majú popisy a jasné chybové hlásenia.]

Priestory (Poľsko, ak sa na službu používajú): [Prístupnosť priestorov, alebo osvedčenie o prístupnosti.]

Orgán dohľadu nad trhom (povinné v Nemecku): [Názov a adresa príslušného orgánu.]

Voliteľne, známe bariéry: [Opis zrozumiteľnými slovami], plánovaná oprava do [dátum]. Alternatíva: [napríklad objednávka telefonicky na čísle].

Voliteľne, kontakt pri problémoch: [e-mail, telefón].

Posledná aktualizácia: [dátum]

Šablóna B: subjekty verejného sektora

Článok 7 smernice 2016/2102 požaduje vysvetlenie obsahu, ktorý nie je prístupný, s dôvodmi a prípadne s prístupnými alternatívami, opis mechanizmu spätnej väzby a odkaz naň a odkaz na postup presadzovania. Vzor EÚ z toho robí povinné časti. Plný súlad sa smie uviesť len vtedy, ak sú všetky požiadavky splnené bez výnimiek. Metódou je skutočné hodnotenie, napríklad vlastné posúdenie alebo posúdenie treťou stranou (čl. 3 rozhodnutia).

Vyhlásenie o prístupnosti

[Názov subjektu verejného sektora] sa zaväzuje sprístupniť svoje [webové sídlo] v súlade s [vnútroštátny právny predpis, ktorým sa transponuje smernica (EÚ) 2016/2102].
Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na [webová adresa alebo názov a verzia aplikácie].

Stav súladu: Toto webové sídlo je [plne / čiastočne / nie je] v súlade s [norma alebo vnútroštátny právny predpis].

Neprístupný obsah
a) Nesúlad s [vnútroštátny právny predpis]: [bariéry zrozumiteľnými slovami].
b) Neprimerané zaťaženie: [obsah, ak sa táto výnimka uplatňuje].
c) Obsah, ktorý nepatrí do rozsahu pôsobnosti uplatniteľných právnych predpisov: [obsah].
[Prístupné alternatívy, ak je to vhodné.]

Vypracovanie tohto vyhlásenia: vypracované dňa [dátum]. Metóda: [vlastné posúdenie / posúdenie treťou stranou]. Naposledy preskúmané dňa [dátum].

Spätná väzba a kontaktné informácie: [Ako nahlásiť problémy a požiadať o obsah, ktorý nie je prístupný, s odkazom.] Kontakt: [útvar alebo osoba, e-mail, telefón].

Postup presadzovania: [Opis postupu a odkaz naň; kontakt na orgán zodpovedný za presadzovanie.]

Poľské subjekty verejného sektora dopĺňajú položky podľa čl. 10 zákona zo 4. apríla 2019: dátumy zverejnenia a poslednej aktualizácie webu, ako bola prístupnosť posúdená, adresu subjektu s kontaktom na zodpovednú osobu alebo útvar, neštandardné klávesové skratky, architektonickú prístupnosť sídla, online tlmočníka posunkového jazyka alebo informáciu, že nie je k dispozícii, odkaz na vyhlásenie mobilnej aplikácie, ak existuje, informáciu, že používatelia môžu nahlásiť nedostatok prístupnosti, a odkaz na web ombudsmana (Rzecznik Praw Obywatelskich). Každá jazyková verzia webu má vlastné vyhlásenie v danom jazyku. Poľská verzia tohto sprievodcu tieto položky obsahuje. Pre nemecké subjekty verejného sektora dopĺňa vlastné pravidlá spolkové a krajinské právo, ktorými sa tento sprievodca nezaoberá.

Udržiavanie aktuálnosti

Firmy musia zohľadňovať zmeny služby, požiadaviek a noriem (čl. 13 ods. 3 smernice 2019/882). Vzor EÚ odporúča, aby subjekty verejného sektora preskúmali svoje vyhlásenie aspoň raz ročne. V Poľsku ho subjekty verejného sektora preskúmavajú a aktualizujú každý rok do 31. marca a bez zbytočného odkladu po zmenách, ktoré môžu prístupnosť ovplyvniť (čl. 11).

Práca s Do4U

Kontrola prístupnosti nájde na stránke bežné bariéry: chýbajúce alt texty, poradie nadpisov, nejasné odkazy, popisy formulárov, jazyk stránky a kontrast vložených farieb. Jej zistenia použi pre riadky o známych bariérach a na plánovanie opráv. Je to rýchla kontrola, nie úplný audit a nie právne posúdenie, takže ti nepovie, či je tvoj text úplný. Do4U nájde upozornenia, ty šablónu vyplníš, skontroluješ a rozhodneš, čo zverejníš.