Skabelon til tilgængelighedserklæring: felter at udfylde

Hvilken skabelon er din

Der er to forskellige dokumenter. Virksomheder, der tilbyder forbrugere en tjeneste omfattet af tilgængelighedsdirektivet (European Accessibility Act), udarbejder oplysninger om, hvordan deres tjeneste opfylder tilgængelighedskravene: direktiv (EU) 2019/882, art. 13, stk. 2, og bilag V, i Tyskland bilag 3 til BFSG, i Polen art. 32 og 33 i loven af 26. april 2024 (Dz.U. 2024 pos. 731). Offentlige organer offentliggør en tilgængelighedserklæring ud fra EU-modellen: direktiv (EU) 2016/2102, art. 7, og gennemførelsesafgørelse (EU) 2018/1523.

Sådan bruger du skabelonerne

• Erstat hver tekst i firkantede parenteser, og slet derefter parenteserne.
• Slet linjer, der ikke gælder for dig, for eksempel lokaler, hvis du kun sælger online.
• Beskriv barrierer med enkle ord, ikke kun med nummeret på et krav.
• Offentliggør teksten i en tilgængelig form, som en HTML-side, ikke kun som en scannet PDF.
• Link til den, hvor folk leder efter den, for eksempel i sidefoden på hver side.

Skabelon A: virksomheder

Bilag V til direktivet nævner, hvor det er relevant, tre elementer: en generel beskrivelse af tjenesten i tilgængelige formater, de beskrivelser og forklaringer, der er nødvendige for at forstå, hvordan tjenesten fungerer, og en beskrivelse af, hvordan den opfylder tilgængelighedskravene. Oplysningerne står i de almindelige forretningsbetingelser eller et tilsvarende dokument. Tyskland tilføjer den kompetente markedsovervågningsmyndighed (bilag 3 til BFSG). Polen tilføjer tilgængeligheden af lokaler, der bruges til tjenesten, eller et tilgængelighedscertifikat, hvis der er udstedt et (art. 33). Linjer markeret som valgfri står ikke i disse regler; mange udbydere tilføjer dem alligevel.

Tilgængelighed af vores tjeneste

Omfang: Disse oplysninger gælder for [navnet på shoppen eller tjenesten] på [webadresse], leveret af [virksomhed, adresse].

Tjenesten: [Hvad kunderne kan gøre, med enkle ord, for eksempel søge, bestille, betale, kontakte os.]

Sådan fungerer den: [Trin, der er nødvendige for at bruge tjenesten: bestilling, konto og login, betaling, levering, kontakt.]

Sådan opfylder tjenesten tilgængelighedskravene: [For eksempel: Websitet følger [standard eller lov]; alle funktioner kan bruges med tastatur og med skærmlæsere; tekster kan forstørres; formularer har etiketter og tydelige fejlmeddelelser.]

Lokaler (Polen, hvis de bruges til tjenesten): [Lokalernes tilgængelighed eller tilgængelighedscertifikatet.]

Markedsovervågningsmyndighed (påkrævet i Tyskland): [Navn og adresse på den kompetente myndighed.]

Valgfrit, kendte barrierer: [Beskrivelse med enkle ord], planlagt rettelse senest [dato]. Alternativ: [for eksempel bestilling pr. telefon på nummer].

Valgfrit, kontakt ved problemer: [e-mail, telefon].

Senest opdateret: [dato]

Skabelon B: offentlige organer

Art. 7 i direktiv 2016/2102 kræver en forklaring af det indhold, der ikke er tilgængeligt, med begrundelserne og, hvor det er relevant, tilgængelige alternativer, en beskrivelse af og et link til en feedbackmekanisme og et link til håndhævelsesproceduren. EU-modellen gør dette til obligatoriske dele. Fuld overensstemmelse må kun angives, hvis alle krav er opfyldt uden undtagelser. Metoden er en faktisk evaluering, for eksempel en selvevaluering eller en evaluering foretaget af en tredjepart (art. 3 i afgørelsen).

Tilgængelighedserklæring

[Det offentlige organs navn] forpligter sig til at gøre sit [website] tilgængeligt i overensstemmelse med [national lov, der gennemfører direktiv (EU) 2016/2102].
Denne tilgængelighedserklæring gælder for [webadresse eller appens navn og version].

Overensstemmelsesstatus: Dette website er [fuldt ud / delvist / ikke] i overensstemmelse med [standard eller national lov].

Indhold, der ikke er tilgængeligt
a) Manglende overensstemmelse med [national lov]: [barrierer med enkle ord].
b) Uforholdsmæssig stor byrde: [indhold, hvis denne undtagelse påberåbes].
c) Indhold uden for den gældende lovs anvendelsesområde: [indhold].
[Tilgængelige alternativer, hvor det er relevant.]

Udarbejdelse af denne erklæring: udarbejdet den [dato]. Metode: [selvevaluering / evaluering foretaget af en tredjepart]. Senest gennemgået den [dato].

Feedback og kontaktoplysninger: [Hvordan man melder problemer og anmoder om indhold, der ikke er tilgængeligt, med et link.] Kontakt: [enhed eller person, e-mail, telefon].

Håndhævelsesprocedure: [Beskrivelse af og link til proceduren; kontakt til håndhævelsesorganet.]

Polske offentlige organer tilføjer punkterne i art. 10 i loven af 4. april 2019: datoerne for offentliggørelse og seneste opdatering af websitet, hvordan tilgængeligheden er vurderet, organets adresse med kontaktoplysninger for den ansvarlige person eller enhed, ikke-standardiserede tastaturgenveje, den fysiske tilgængelighed af hjemstedet, en tegnsprogstolk online eller oplysningen om, at der ikke er nogen, et link til mobilappens erklæring, hvis der er en, oplysningen om, at brugerne kan melde manglende tilgængelighed, og et link til websitet for den polske kommissær for menneskerettigheder (Rzecznik Praw Obywatelskich). Hver sprogversion af websitet får sin egen erklæring på det pågældende sprog. Den polske version af denne guide indeholder disse punkter. For tyske offentlige organer tilføjer forbunds- og delstatslovgivningen egne regler, som denne guide ikke dækker.

Hold den opdateret

Virksomheder skal tage hensyn til ændringer af tjenesten, af kravene og af standarderne (art. 13, stk. 3, i direktiv 2019/882). EU-modellen anbefaler, at offentlige organer gennemgår deres erklæring mindst én gang om året. I Polen gennemgår og opdaterer offentlige organer den senest 31. marts hvert år og straks efter ændringer, der kan påvirke tilgængeligheden (art. 11).

Arbejd med Do4U

Tilgængelighedstjek finder almindelige barrierer på en side: manglende alt-tekster, overskrifternes rækkefølge, uklare links, formularetiketter, sidens sprog og kontrasten i inline-farver. Brug fundene til linjerne om kendte barrierer og til at planlægge rettelser. Det er et hurtigt tjek, ikke en fuld revision og ikke en juridisk gennemgang, så det kan ikke sige dig, om din tekst er fuldstændig. Do4U finder hints, du udfylder skabelonen, tjekker den og beslutter, hvad du offentliggør.