Prieinamumo pareiškimo šablonas: užpildomi blokai

Kuris šablonas tavo

Yra du skirtingi dokumentai. Įmonės, kurios vartotojams siūlo Europos prieinamumo akto apimamą paslaugą, parengia informaciją apie tai, kaip jų paslauga atitinka prieinamumo reikalavimus: Direktyva (ES) 2019/882, 13 str. 2 d. ir V priedas, Vokietijoje – BFSG 3 priedas, Lenkijoje – 2024 m. balandžio 26 d. įstatymo (Dz.U. 2024 poz. 731) 32 ir 33 str. Viešojo sektoriaus institucijos skelbia prieinamumo pareiškimą pagal ES pavyzdį: Direktyva (ES) 2016/2102, 7 str., ir Įgyvendinimo sprendimas (ES) 2018/1523.

Kaip naudoti šablonus

• Pakeisk kiekvieną tekstą laužtiniuose skliaustuose, tada ištrink skliaustus.
• Ištrink tau netaikomas eilutes, pavyzdžiui, apie patalpas, jei parduodi tik internetu.
• Kliūtis aprašyk paprastais žodžiais, ne vien reikalavimo numeriu.
• Tekstą skelbk prieinama forma, pavyzdžiui, kaip HTML puslapį, ne vien kaip nuskaitytą PDF.
• Pateik nuorodą ten, kur žmonės jos ieško, pavyzdžiui, kiekvieno puslapio poraštėje.

Šablonas A: įmonės

Direktyvos V priede, kai taikoma, išvardyti trys elementai: bendras paslaugos aprašymas prieinamais formatais, aprašymai ir paaiškinimai, reikalingi suprasti, kaip paslauga veikia, ir aprašymas, kaip ji atitinka prieinamumo reikalavimus. Informacija pateikiama bendrosiose sąlygose arba lygiaverčiame dokumente. Vokietija prideda kompetentingą rinkos priežiūros instituciją (BFSG 3 priedas). Lenkija prideda paslaugai naudojamų patalpų prieinamumą arba prieinamumo sertifikatą, jei jis išduotas (33 str.). Eilutės, pažymėtos kaip neprivalomos, šiose taisyklėse neišvardytos; daugelis teikėjų jas vis tiek prideda.

Mūsų paslaugos prieinamumas

Taikymo sritis: ši informacija taikoma [parduotuvės ar paslaugos pavadinimas] adresu [interneto adresas], kurią teikia [įmonė, adresas].

Paslauga: [Ką klientai gali daryti, paprastais žodžiais, pavyzdžiui, ieškoti, užsakyti, mokėti, susisiekti su mumis.]

Kaip ji veikia: [Žingsniai, reikalingi paslaugai naudoti: užsakymas, paskyra ir prisijungimas, mokėjimas, pristatymas, kontaktai.]

Kaip paslauga atitinka prieinamumo reikalavimus: [Pavyzdžiui: svetainė atitinka [standartas ar įstatymas]; visas funkcijas galima naudoti klaviatūra ir ekrano skaitytuvais; tekstus galima padidinti; formos turi etiketes ir aiškius klaidų pranešimus.]

Patalpos (Lenkija, jei naudojamos paslaugai): [Patalpų prieinamumas arba prieinamumo sertifikatas.]

Rinkos priežiūros institucija (privaloma Vokietijoje): [Kompetentingos institucijos pavadinimas ir adresas.]

Neprivaloma, žinomos kliūtys: [Aprašymas paprastais žodžiais], planuojama ištaisyti iki [data]. Alternatyva: [pavyzdžiui, užsakymas telefonu numeriu].

Neprivaloma, kontaktai dėl problemų: [e. paštas, telefonas].

Paskutinį kartą atnaujinta: [data]

Šablonas B: viešojo sektoriaus institucijos

Direktyvos 2016/2102 7 str. reikalaujama paaiškinti neprieinamą turinį, nurodant priežastis ir, kai tinkama, prieinamas alternatyvas, pateikti grįžtamojo ryšio mechanizmo aprašymą ir nuorodą į jį bei nuorodą į vykdymo užtikrinimo procedūrą. ES pavyzdys tai paverčia privalomomis dalimis. Visišką atitiktį galima nurodyti tik tada, kai visi reikalavimai įvykdyti be išimčių. Metodas – faktinis vertinimas, pavyzdžiui, savęs vertinimas arba trečiosios šalies vertinimas (sprendimo 3 str.).

Prieinamumo pareiškimas

[Viešojo sektoriaus institucijos pavadinimas] įsipareigoja užtikrinti savo [svetainės] prieinamumą pagal [nacionalinė teisė, kuria perkelta Direktyva (ES) 2016/2102].
Šis prieinamumo pareiškimas taikomas [interneto adresas arba programėlės pavadinimas ir versija].

Atitikties būsena: ši svetainė [visiškai atitinka / iš dalies atitinka / neatitinka] [standartas ar nacionalinė teisė].

Neprieinamas turinys
a) Neatitiktis [nacionalinė teisė]: [kliūtys paprastais žodžiais].
b) Neproporcinga našta: [turinys, jei taikoma ši išimtis].
c) Turinys, nepatenkantis į taikomos teisės taikymo sritį: [turinys].
[Prieinamos alternatyvos, kai tinkama.]

Šio pareiškimo parengimas: parengtas [data]. Metodas: [savęs vertinimas / trečiosios šalies vertinimas]. Paskutinį kartą peržiūrėtas [data].

Grįžtamasis ryšys ir kontaktinė informacija: [Kaip pranešti apie problemas ir paprašyti neprieinamo turinio, su nuoroda.] Kontaktai: [padalinys ar asmuo, e. paštas, telefonas].

Vykdymo užtikrinimo procedūra: [Procedūros aprašymas ir nuoroda į ją; vykdymo užtikrinimo institucijos kontaktai.]

Lenkijos viešojo sektoriaus institucijos prideda 2019 m. balandžio 4 d. įstatymo 10 str. punktus: svetainės paskelbimo ir paskutinio atnaujinimo datas, kaip vertintas prieinamumas, institucijos adresą su atsakingo asmens ar padalinio kontaktais, nestandartinius klaviatūros sparčiuosius klavišus, buveinės architektūrinį prieinamumą, gestų kalbos vertėją internetu arba informaciją, kad jo nėra, nuorodą į mobiliosios programėlės pareiškimą, jei ji yra, informaciją, kad naudotojai gali pranešti apie prieinamumo trūkumą, ir nuorodą į Žmogaus teisių gynėjo svetainę. Kiekviena svetainės kalbos versija turi savo pareiškimą ta kalba. Šio vadovo lenkiškoje versijoje šie punktai pateikti. Vokietijos viešojo sektoriaus institucijoms federalinė ir žemių teisė nustato savo taisykles, kurios šiame vadove neaptariamos.

Kaip išlaikyti tekstą aktualų

Įmonės turi atsižvelgti į paslaugos, reikalavimų ir standartų pakeitimus (Direktyvos 2019/882 13 str. 3 d.). ES pavyzdyje viešojo sektoriaus institucijoms rekomenduojama pareiškimą peržiūrėti bent kartą per metus. Lenkijoje viešojo sektoriaus institucijos jį peržiūri ir atnaujina kasmet iki kovo 31 d. ir nedelsdamos po pakeitimų, galinčių paveikti prieinamumą (11 str.).

Dirbk su Do4U

„Prieinamumo patikra“ randa dažnas puslapio kliūtis: trūkstamus alternatyviuosius tekstus, antraščių tvarką, neaiškias nuorodas, formų etiketes, puslapio kalbą ir įterptųjų spalvų kontrastą. Jos radinius naudok eilutėms apie žinomas kliūtis ir taisymams planuoti. Tai greita patikra, ne išsamus auditas ir ne teisinis vertinimas, todėl ji negali pasakyti, ar tavo tekstas išsamus. Do4U randa užuominų, tu užpildai šabloną, jį patikrini ir sprendi, ką skelbti.